--- title: Base de conhecimento do projeto description: >- Delimite documentos a um único projeto e entenda como uma base de projeto se soma à base da organização. sidebar: icon: folder --- Alguns documentos valem para a empresa inteira. A lista de preços se aplica a todo cliente, as diretrizes de marca se aplicam a todo trabalho. Outros valem exatamente para um único projeto: o escopo de trabalho deste projeto, as notas de kickoff deste projeto, a ata da reunião de terça-feira passada com este cliente. Misturar os dois deixa a Lia pior, não melhor. Se o escopo de trabalho de cada projeto ficar na base da organização, uma pergunta sobre um projeto pode ser respondida com o contrato de outro projeto. Delimitar o escopo resolve isso. Abra um projeto e vá até a aba **Base de conhecimento**. ![A aba de base de conhecimento do projeto, com os documentos do projeto e o card da organização abaixo](/images/knowledge-base/project.webp) ## Como funciona Os documentos que você envia nessa aba pertencem a este projeto. A linha no topo deixa isso claro: é isso que a Lia lê quando a pergunta é sobre este projeto, e os arquivos aqui não se aplicam a outros projetos. Tudo o mais funciona exatamente como na base da organização. Mesmos formatos, mesmo limite de 40 MB, mesmo arrastar e soltar, mesmos status, mesmo reprocessar e excluir. Veja [Enviando e gerenciando documentos](/knowledge-base/documents) para tudo isso. ## As duas bases se somam O card na parte inferior da aba é a parte importante. Ele mostra quantos documentos da organização a Lia também lê além do que está listado acima e leva direto para a base da organização. Então uma pergunta sobre um projeto é respondida a partir de: - Os próprios documentos do projeto, mais - Todo documento da base da organização Você nunca precisa enviar a lista de preços em cada projeto. Coloque na base da organização uma vez e cada projeto herda isso. O contrário não é verdade. Um documento de projeto é invisível para outros projetos e para perguntas que não são sobre nenhum projeto. Esse é o ponto principal de delimitar o escopo. ## Decidindo para onde um arquivo vai Uma pergunta resolve a maioria dos casos: **seria errado aplicar este arquivo a outro cliente?** Se a resposta for sim, ele pertence ao projeto. | Envie para a base da organização | Envie para uma base de projeto | | --- | --- | | Lista de preços, tabela de valores | As taxas negociadas com aquele cliente | | Modelo de contrato padrão | O contrato assinado para este projeto | | Diretrizes de marca, tom de voz | O briefing criativo deste projeto | | Manual de onboarding, políticas internas | Notas de kickoff, atas de reunião | | Qualquer coisa que um novo contratado deveria ler | Qualquer coisa que cite um cliente específico | Quando você realmente não consegue decidir, a base do projeto é a opção mais segura por padrão. Um documento com escopo delimitado demais faz a Lia dizer que ela não sabe. Um documento com escopo amplo demais faz ela responder com confiança a partir do arquivo errado. ## Para onde ir depois Formatos, status, reprocessamento e exclusão. Para que serve a base de conhecimento e como funciona o processamento.