Base de conocimiento
Los archivos que Lia lee antes de responder. Qué enviar, cómo se procesa un documento y la diferencia entre la base de la organización y una base de proyecto.
Lia ya sabe lo que hay en Ali: tus proyectos, tareas, clientes y horas. Lo que no sabe es qué hay dentro del contrato que firmaste, la lista de precios de la que cotizas o las notas que alguien tomó en el kickoff. La base de conocimiento es donde pones esos archivos para que ella pueda leerlos.
Una vez que un archivo está dentro, Lia responde preguntas sobre su contenido y cita el archivo del que salió cada respuesta. Nada se copia en un chat y nadie tiene que recordar en qué carpeta estaba el PDF.
Puedes acceder desde Base de conocimiento en la barra lateral.
Para qué sirve
El valor aparece en las preguntas que dejas de responder a mano. El estado vacío detalla tres de ellas:
- “¿Cuál es el periodo de retención en el contrato del cliente?” necesita el contrato firmado.
- “¿Este alcance encaja con nuestra lista de precios?” necesita la lista de precios.
- “¿Qué se decidió en el kickoff?” necesita las notas del kickoff.
Cada una de esas es una pregunta que actualmente alguien responde buscando en un drive. Envía el archivo una vez y a partir de ahí queda respondida.
Cómo se procesa un documento
Envías el archivo
Arrástralo a la pantalla o presiona Agregar documentos. PDF, DOCX, XLSX, MD o TXT, hasta 40 MB por archivo.
Lia lo lee
El texto se extrae y se divide en fragmentos indexados. Esto toma unos minutos por archivo, y el documento permanece en Leyendo mientras sucede.
Queda disponible para responder
La fila cambia a Lia lo leyó con el número de fragmentos, y el contenido queda disponible para cada respuesta a partir de ese momento.
Nada aquí es instantáneo. Un PDF grande enviado justo antes de una reunión no estará listo para esa reunión. Envía los archivos cuando los recibas, no cuando los necesites.
Dos bases, no una
Hay dos lugares donde puede vivir un documento, y la diferencia está en a quién aplica.
| Base | Dónde vive | Lia la usa para |
|---|---|---|
| Organización | La pantalla Base de conocimiento en la barra lateral | Cada pregunta, en cada proyecto |
| Proyecto | La pestaña Base de conocimiento dentro de un proyecto | Solo preguntas sobre ese proyecto |
Pon en la base de la organización lo que es válido en todas partes: la lista de precios, el contrato estándar, la guía de incorporación, los lineamientos de marca. Pon en la base de ese proyecto lo que es válido para un solo encargo: su alcance de trabajo, sus notas de kickoff, sus minutas de reunión.
Un proyecto también recibe la base de la organización además de sus propios archivos, así que nunca tienes que subir la lista de precios a cada proyecto.
Quién puede hacer qué
Cualquier miembro del espacio de trabajo puede enviar documentos, buscar en la lista y eliminar un documento. La eliminación es inmediata y permanente, así que la confirmación nombra el archivo antes de que la confirmes.
A través de MCP y agentes, la base de conocimiento es un recurso de solo lectura: un cliente conectado o un agente puede buscar en ella y listar lo que contiene, pero el nivel de Edición no aplica. Agregar y eliminar archivos sigue siendo una decisión que alguien toma en la aplicación.
A dónde ir después
Enviar y gestionar documentos
Formatos y límites, qué significa cada estado, reprocesar un archivo fallido, buscar y eliminar.
Base de conocimiento del proyecto
Delimitar archivos a un solo proyecto, y cómo se combinan las dos bases.
MCP
Deja que Claude o Cursor busquen en la misma base desde tu editor.
Agentes
Dale a un agente acceso de lectura a la base para que sus reportes puedan citar tus documentos.